CFTC BPCE Sa: Frais de tenue de compte, les banques passées au crible

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Par Héloïse de Neuville

Publié le 19-08-2016 à 07h06

Les frais facturés pour la gestion des comptes courants ont considérablement augmenté depuis un an. Comment s'y retrouver?

C'est un tabou qui a été brisé. Cette semaine, une banque allemande, Raiffeisenbank, a annoncé qu'elle taxerait désormais à hauteur de 0,4% les dépôts de ses clients au-delà de 100.000 euros. Elle justifie cette mesure, en pointant les taux négatifs pratiqués par la Banque Centrale Européenne qui grignoteraient ses marges. En France, les banques subissent les mêmes taux mais aucune d'entre elles ne taxent pour le moment de cette manière les dépôts des particuliers, et à priori cela ne risque pas d'être mis en place. La raison? De nouveaux frais de gestion bancaires appliqués ces trois dernières années par la grande majorité des banques, suffisent pour l'instant à compenser ces pertes.

Entre 2015 et 2016, les frais de tenues de compte ont en effet augmenté de 77 % selon une étude du comparateur en ligne Choisir ma banque, réalisée sur plus de 185 établissements. Le nombre de banques qui facturent désormais les frais de tenue de compte a doublé en trois ans, passant de 53 à 102 banques.

Qu’est-ce que les frais de tenues de compte?

Ils sont inhérents à la gestion des comptes et ne correspondent pas à des frais d’intervention. "Ils ne correspondent à rien, à aucun service supplémentaire", explique Guillaume Clavel, PDG de Panorabanques, un comparateur en ligne de banques. "Les banques françaises sont sous une pression économique importante: les taux d’intérêts sont historiquement bas et sont donc moins rémunérateurs, la loi a plafonné les commissions d’intervention en cas de découvert et les banques ont massivement investi dans les services en ligne. Elles ont donc créé de toute pièce, pour compenser ces pertes de revenus, une nouvelle source de rémunération".

Combien coûtent ces frais de tenue de compte?

Pour les banques qui les facturent, ils s’élèvent en moyenne à 22 euros. Les frais vont de 6,20 euros à la Banque Postale à 71 euros par an pour les clients des Banques Marze et Dupuy de Parseval.
Parmi les banques qui facturaient déjà les frais de tenues de compte avant 2016, 37 les ont augmentés. Seuls 4 banques ont baissé ces tarifs en 2016: la Banque Chaix, le Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest. La Banque Populaire Alsace et le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes les ont supprimés. Cela tient au fait que les agences du groupe BPCE ont une grande marche de manœuvre pour décider de leur tarif en région.

Quelles sont les banques qui facturent leurs client depuis 2016?

13 banques ont facturé pour la première fois les frais de tenue de compte en 2016, selon PanoraBanques. 

Quelles sont les banques qui ne facturent pas de frais de tenue de compte ?

Les banques en ligne, qui proposent un service dématérialisé sont quasiment les seules à ne pas faire payer ces frais. Au 1er janvier 2016, 22 banques ne les facturaient pas, dont cinq banques en ligne, selon l'Association nationale des consommateurs et des usagers. 

Peut-on contester ces frais?

L'Association française des usagers bancaires avait vivement encouragé les clients à envoyer un courrier à leur banque pour contester ces frais au 1er janvier 2016. Mais malgré les réclamations, les banques n'ont pas cédé et ont proposé aux clients contestataires de résilier leurs contrats.

"La banque est une industrie relativement peu concurrentielle", note Guillaume Clavel. "Les gens changent peu de banques, même s'ils se sentent d'avantage taxés, car pour l'instant c'est compliqué. Mais à partir de février 2017, une disposition de la loi Macron prévoit de simplifier les démarches pour changer d'établissement bancaire. Les clients accepteront moins que les banques les prélèvent à tout bout de champ".